考生问答
徐州和谐轨道交通学校-徐州博大学校轨道交通专业包括地铁、高铁专业这里主要介绍高铁乘务专业毕业生主要面向铁路的客运员(列车员)、站务员(检票员、售票员)等相关工作:
下面为大家详细介绍具体工作内容。
1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。
2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。
3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务。
4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。
5、乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责动车上的安全工作。
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