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高铁乘务员的具体工作是做什么?

发布时间:2018-1-28 16:28:37      点击次数:4867


高铁乘务员主要做什么工作?现在的高铁网络越来越密集,铁路线网越看越发达。高铁内部一般分为列车长,清洁员,车厢乘务员、和其他后勤服务人员。高铁的车厢乘务员一般试用期是3个月,严重违纪当被开除。提前一小时上站台接车,一般每人管理4节车厢,一般分几班倒,每次出班后会休2天,具体是看车次和高铁管理部门的具体安排。从事高铁乘务工作之前,都需要经过专门的培训,合格之后方可上岗,从实习开始做起。工作内容主要是上车后检查车内备品是否齐全及卫生状况、开车前广播、迎接旅客、整理行李、巡视车厢、协助保洁随时保持车厢清洁(要保证车到终点前卫生已经做好)、旅客下车后检查遗失物品,指引乘客上下车,行李摆放及安全小贴士的提醒,为有需要问乘的进行解答。 一般来说,高铁乘务员的岗位职责主要有如下几条:

一、发车前按要求到岗;将椅背、扶手归位于前极限和下极限,保持头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质,窗帘平整归位,行李架干净整洁无杂物;

二、列车开始检票后负责为上车旅客检票查票,引导旅客进入对应车厢座位,防止无票上车的情况发生;

三、列车发车后帮助旅客整理行李架,保证旅客箱包的排放整齐以及安全;

四、维护车厢秩序,定时回收旅客的垃圾袋并发放新的垃圾袋,保持车厢内卫生洁净;

五、在车厢内售卖水果零食、餐食盒饭、饮料等;

六、处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务;

七、列车到站后引导旅客有序下车,避免拥挤踩踏等意外情况发生。

铁路内部职工称列车员的工作为"跑车",充分说明列车员的工作辛苦,一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。固定的工作模式,狭小的工作环境,不定时的饮食,长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病,可想其工作的辛苦程度。旅客有时乘火车回家,还会觉的辛苦,列车员在车上年复一年的工作,往返于同一条线路,更是一件辛苦难耐的事。  每年春运都是他们最辛苦的时候,一到放假时间,就是他们最忙的时候

当高铁乘务员到徐州博大高铁学校,徐州博大学校办学以来已形成了良好口碑。我校2018年招生工作已接受咨询,15-22周岁初中高中毕业的同学们都可以咨询,入学即签订就业协议,毕业就安置就业。

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